Inteligencia de negocio y gobierno del crecimiento
Para comités de dirección que reciben informes pero siguen decidiendo por intuición.
Pilar del framework
Inteligencia de Crecimiento y Gobierno
Un cuadro de mando no es inteligencia si no permite decidir. El gobierno del crecimiento consiste en tener puntos de decisión definidos y no escalar inversión hasta validar capacidad.
Salida: Cuadros de mando, indicadores, atribución, previsión, Decision Gates y comités de revisión.
Conoce el ModeloSeñales
Cómo se manifiesta el problema
Impacto en el negocio
Un cuadro de mando no es inteligencia si no permite decidir. Sin puntos de decisión definidos, la inversión sigue por inercia y se corrige tarde.
- Se reciben informes que nadie usa para decidir
- Cada área presenta cifras distintas del mismo mes
- No hay criterio previo para continuar, corregir o parar una iniciativa
- Las decisiones se revisan cuando el resultado ya es irreversible
Cómo intervenimos
Inteligencia de negocio y gobierno del crecimiento
- 01Indicadores que deciden
Pocos, acordados, con umbral y con dueño.
- 02Atribución honesta
Qué se puede afirmar con los datos disponibles y qué no.
- 03Decision Gates
Puntos de revisión con criterios pactados de antemano: continuar, corregir o detener.
Entregables
- Sistema de indicadores por nivel de decisión
- Cuadros de mando para dirección y para operación
- Modelo de atribución y previsión
- Calendario de revisión y Decision Gates
Señales de éxito
- Decisiones tomadas sobre indicador y no sobre opinión
- Coincidencia de cifras entre áreas
- Tiempo entre señal y corrección
- Iniciativas detenidas a tiempo por criterio
Indicadores de avance, no resultados garantizados: dependen del punto de partida y de la ejecución.
Ciclo de producción comercial
Dónde se pierde el dinero entre el marketing y el resultado
El crecimiento no se rompe en un punto: se escapa por las juntas entre sistemas. Estas son las fugas que aparecen una y otra vez en los diagnósticos.
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01
Demanda
Leads sin origen atribuido: no sabes qué inversión produce y cuál solo gasta.
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02
CRM
Todo entra al mismo saco, sin cualificar, sin dueño y sin proceso de maduración.
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03
Pipeline
La previsión se construye sobre el optimismo del comercial, no sobre criterios.
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04
Venta
Se cierra sin saber si la operación deja margen después de coste de servicio.
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05
ERP
Desconectado del comercial: la venta no habla con costes, entrega ni facturación.
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06
Finanzas
Se factura mucho y se gana poco, y se descubre cuando el trimestre ya ha cerrado.
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07
BI
Cuadros de mando que informan del pasado pero no permiten decidir el siguiente paso.
Diagnóstico exprés · 2 minutos
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